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상품옵션 선택(축복여부,종류선택,수량수정)
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카드결제 시, 이니안심서비스에 대하여
※ KG이니시스 문의전화 : 1588-4954 (안내①->①->⑥ ) (이니안심 취소는 결제시간으로 부터 48시간 이내만 취소신청가능) 카드결제시 이니안심서비스를 체크하고 주문결제한 경우, 총 주문금액에 300원이 추가되어 결제됩니다. 고객님의 선택사항으로 300원 결제로 아래와 같은 경우 사용하시는 것이므로 자세히 확인해보시고 선택하시기 바랍니다. 반품 및 환불을 해주지 않을 수 있는 업체에 보험금처럼 결제하는 것으로, 반품 및 환불이 확실한 업체 주문에 300원을 결제하고 주문하실 필요는 없는 것입니다. 카드 결제시 많은 팝업창들 속에 자세히 살펴보지 않고 체크하셔서 300원을 결제하시는 경우는 없는지 확인해 보시기 바랍니다.
이니안심서비스 신청 여부 및 취소 여부 확인 방법
1. 이니안심서비스는 KG이니시스 홈페이지(www.inicis.com) < 결제고객 < 결제내역 조회를 클릭합니다. 2. 결제수단별 조회에서 결재했던 정보를 입력합니다. 01) 결제수단별 선택에서 신용카드 선택 02) 카드 종류 선택 - 국민 / BC 계열등은 인터넷 안전결제(ISP) 클릭 - 그외 나머지 카드등은 신용카드 클릭 03) 카드번호 입력 후 승인번호 또는 이메일 주소 입력 거래일자 조회기간 설정(조회기간 최대 한달) * 승인번호는 카드사 매출전표에서 확인 가능합니다. 3. 조회버튼을 클릭하시면 아래와 같이 화면이 나오며 빨간색 테두리에 있는 승인번호를 클릭합니다. 4. 승인번호를 클릭하면 영수증 확인을 위해 아래의 탭이 뜨는데 관련사항을 입력후 확인 버튼을 누릅니다. * 이메일 입력시 결제때 입력하셨던 이메일을 넣어주셔야 합니다. * 결제금액 입력시 이니안심서비스 200원을 제외한 금액을 넣어주셔야 합니다. (ex 이니안심서비스 포함 50,200원이었다면 50,000원을 입력하셔야합니다.)
5. 확인버튼을 누르면 매출전표에 이니안심서비스 이용확인 및 취소여부를 확인하실 수 있습니다. 이니안심서비스 이용하시는데 도움이 되셨나요??? 이니안심서비스가 더 궁금하시다면 https://www.inicis.com/blog/archives/45756 확인 가능하며 카카오톡 옐로우 아이디 "이니안심서비스"를 검색하시면 한분한분 자세하게 설명드리도록 하겠습니다. [출처] 이니안심서비스 이용내역 확인 방법 안내드립니다.|작성자 이니안심서비스 ==============================================================================
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적립금 사용 방법
주문서 작성시 아래 화면과 같이 적립금 부분에 사용할 적립금 금액 입력후 [입력]버튼을 누르시거나, 적립금전액을 전부 사용시에는 [전액사용] 버튼을 클릭하세요.
적립금은 1,000원이상 적립된 이후부터 사용가능합니다. 10원 단위로 사용가능
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NPay(네이버페이) 주문서 및 영수증 확인
저희 분도북에서 주문하실 때, 네이버 페이로 주문결제 하시면, 네이버페이 관리로 들어갑니다.
네이버페이에 수수료를 지불하고 사용하는 서비스로, 네이버페이 자체 적립금과 네이버페이에서 주문서를 확인 가능합니다. ( 분도북에서 주문서 확인이 안되며, 분도북 포인트 적립 또한 이중으로 안됩니다.)
네이버에 로그인 하신 후, 상단에 NPay 메뉴 클릭 > 주문/결제 메뉴에서 주문서 확인 가능합니다.
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묶음배송이 필요할 때 (주문완료후 추가 주문시)
※ 코로나로 인해 방문수령 대면 서비스를 하지않아 [직접수령] 메뉴는 당분간 사용하지 않습니다. 묶음배송의 경우, 주문출고 이전 당일의 주문의 경우, 주문전체를 재주문하시건, 부분취소 등 처리를 해드리도록 하겠습니다. 주문서 작성 완료후 추가로 주문건이 발생했을 경우, (단, 주문건 배송 이전에만 묶음배송이 가능합니다.)
아래와 같이 주문배송 화면에서 배송방법을 [직접 수령]을 선택하시고 배송요청 사항에 [묶음배송 요청합니다.]라고 입력해주세요.
이렇게 주문해주시면, 배송전 주문서 확인해서 이중으로 배송비가 부담되지 않게 주문처리가 가능합니다.
단, [직접 수령] 버튼은 추가주문으로 배송비가 이중으로 결제되지 않게 사용하는 것으로, 원래 직접수령은 저희 분도북 사무실에 직접 방문하셔서 수령하는 서비스입니다.
저희 분도북 사무실(장충동) 직접 수령은 평일 오전9시에서 오후6시 (점심시간 제외)사이에 수령가능합니다. 또한, 재고확보 주문서 준비가 되어있는지 전화로 확인후 수령하셔야 합니다.
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신용카드 결제 오류시
▶▶ KG 이니시스 사이트 접속 : http://www.inicis.com/
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해외카드 결제 가능한지?
현재 사용하고 있는 쇼핑몰에는 해외카드 결제가 불가능합니다. |
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세금계산서 발행
세금계산서 신청 방법 1)
현금영수증은 상품을 구입하는 단계에서 신청이 가능하며 세금계산서는 결제완료 후에 [마이페이지>세금계산서 신청]에서 신청이 가능합니다.
세금계산서 신청 방법 2)
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★ 참고사항
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현금영수증 발행관련
인터넷으로 현금성 결제수단(무통장,실시간계좌이체,에스크로결제)으로 주문하실 경우 주문과정의 결제 화면에서 결제방법 선택 하시면, 휴대폰번호,사업자번호 등을 입력하시는 것으로 직접 신청하실 수 있습니다. ※ 현금영수증의 경우
[ 현금영수증 출력 방법 ] 로그인 후 , 마이페이지 > 주문내역에서 [매출증빙] 부분에서 주문시에 신청한 해당영수증을 클릭하시면 됩니다.
반대로 세금계산서를 미리 요청하셔서 발급해 드렸으면 "마이페이지>주문내역>상세내역"에서 신용카드 매출전표나 현금영수증을 발행할 수 없습니다.
이는 부가가치세법시행령 제80조 제4항의 규정에 의한 사업자가 인터넷으로 주문받아 부가가치세가 과세되는 재화 또는 용역을 공급하고 그 공급시기에 결제대행업체를 통한 신용카드매출전표를 발행한 경우에는 동령 제57조 제2항의 규정에 의하여 세금계산서를 교부할 수 없는 것이며, 이 경우 인터넷에 의하여 신용카드매출전표를 발행한 경우에 당해 재화 또는 용역을 공급받은 자가 신용카드매출전표(현금영수증)를 출력·보관하고 있는 경우에 신용카드매출전표(현금영수증) 상에 구분 기재된 부가가치세액(구분 기재되지 아니한 경우에는 발행금액의 110분의 10에 상당하는 금액)은 부가가치세법 제32조의 2 제3항의 규정에 의하여 매출세액에서 공제할 수 있는 것입니다. |
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에스크로 결제는 무엇인가요?
에스크로 결제란?
가맹점(쇼핑몰)구매자
▶ 에스크로 가입사실 확인 : https://mark.inicis.com/mark/escrow_popup.php?mid=ESGBbundob
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회원탈퇴요청은 어디서 하나요?
회원탈퇴 신청은
우선, 로그인을 하신 후, 맨위 상단에 [My분도]메뉴를 클릭하시면, [회원정보수정]화면에 오른쪽 상단에 [회원탈퇴]버튼이 있습니다. 아이디 변경은 별도로 되지 않을 경우, 탈퇴후 재가입하면서 변경하실 수 있는데, 이 경우에는 적립금이 모두 소멸되니, 저희 분도북으로 연락을 미리 주시면 확인후 기존 적립금을 확인후 재가입후 저희쪽에서 적립금을 지급해드리겠습니다. 회원탈퇴를 하시면 현금처럼 사용하실 수 있는 적립금 모두 사라지게 되니 탈퇴하시기 전에 한번더 생각해주세요. 감사합니다. |
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주문 배송조회는 어디서 하나요?
주문하신 제품 배송조회확인 방법입니다.
1. 사이트 상단 오른쪽에 [주문/배송] 메뉴 클릭
4 . 택배 배송현황 상태 확인 |
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DVD 재생이 안되요~
우선, DVD-ROM장치가 장착된 컴퓨터에서 실행하시는 것인지 확인하시고, DVD재생 프로그램은 어떤 것을 실행하신 것인지 확인해주세요.
DVD 재생시에는 컴퓨터 CD롬이 DVD 재생이 되어야하고, DVD재생 전문 프로그램(DVD전용 플레이어 설치)에서 이용해주시는 것이 좋습니다. 파워DVD 프로그램등은 유료프로그램이라 곰플레이어등을 사용하시는데, 아래 방법으로 보시는 분도 있다고 합니다.
곰플레이어에서 DVD재생시 daum이나 Naver 검색창에 'K-lite codec pack'검색하셔서 코덱설치해보세요. 코덱설치시,모든 파일 재생위해서 파일명 체크란에 전부 클릭해서 설치하세요. 곰플레이어는 dvd전용 재생 프로그램이 아니기때문에 파워dvd나 dvd전용프로그램을 추천합니다. 제품소개에 올려져있는 동영상이 재생되지 않는다면
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아이디 비밀번호를 잊어버렸어요.
아이디 및 비밀번호를 잊어버리셨을 때는,
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현금영수증 및 카드결제 영수증 출력은 어디서 하나요?
주문하실 때 카드결제를 하시거나, 현금영수증 신청한 고객의 영수증 출력
1. 카드결제후 영수증 출력은 입력해주신 이메일로 발송되어 집니다. 또한 로그인 후 마이페이지에서 해당 주문내역 화면에서도 영수증 출력이 가능합니다.
2. 로그인 후 , 마이페이지 > 주문내역에서 [매출증빙] 부분에서 주문시에 신청한 해당영수증을 클릭하시면 됩니다.
반대로 세금계산서를 미리 요청하셔서 발급해 드렸으면 "마이페이지>주문내역>상세내역"에서 신용카드 매출전표나 현금영수증을 발행할 수 없습니다.
이는 부가가치세법시행령 제80조 제4항의 규정에 의한 사업자가 인터넷으로 주문받아 부가가치세가 과세되는 재화 또는 용역을 공급하고 그 공급시기에 결제대행업체를 통한 신용카드매출전표를 발행한 경우에는 동령 제57조 제2항의 규정에 의하여 세금계산서를 교부할 수 없는 것이며, 이 경우 인터넷에 의하여 신용카드매출전표를 발행한 경우에 당해 재화 또는 용역을 공급받은 자가 신용카드매출전표(현금영수증)를 출력·보관하고 있는 경우에 신용카드매출전표(현금영수증) 상에 구분 기재된 부가가치세액(구분 기재되지 아니한 경우에는 발행금액의 110분의 10에 상당하는 금액)은 부가가치세법 제32조의 2 제3항의 규정에 의하여 매출세액에서 공제할 수 있는 것입니다.
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교환 및 반품은 어떻게 하나요?
주문자 성명과 교환/반품 사유를 알려주시면 자세히 안내해 드립니다.
- 랩핑이 안되어 있는 도서의 경우, 읽을 수 있는 제품으로 시간이 지난후 반품을 하시면 안됩니다. 수량 오류 주문이나 기존에 보유하고 있는 도서를 잘못 주문하셨을 경우 빠른시간내 확인하시고 반품 및 교환을 신청하셔야 합니다.
▶ 교환/반품 신청하는 방법 :
회원 및 비회원 로그인 하신후, 주문내역에서 [주문번호]숫자 클릭후 나오는 화면에서 반품 및 교환 신청가능합니다. (아래 사진 참고)
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마일리지 적립이 안되어 있습니다.
저희 분도북은 배송완료가 된후 고객님들께서 잘받으셨는지 구매확정버튼을 눌러서 확인이 되게 되어있습니다.
적립금은 구매결제 하자마자 적립되는 것이 아니라, 제품이 출고되어 배송완료되어 고객님께서 제품을 받은 후, 로그인후 [주문/배송조회]에서 [구매확정]을 하셔야 적립이 됩니다. 적립금은 간혹 제품을 못받으신 분들이 계시거나, 주문제품이 품절이나 절판의 경우, 주문정보가 변경이 되고, 고객님께서 교환/반품을 할 경우도 있을 수 있기 때문에, 구매를 확정하시기 전까지는 적립이 되지 않는 것입니다. 그래서 구매확정을 누르시는 시점에서 마일리지가 적립이 되게 되어있습니다. 또한, 제품수령후 [구매확정]버튼을 누르지 않았을 경우, 일주일 후 자동으로 확정되어 적립이 되며, 주문을 하신 후 마일리지를 빨리 적용 받고 싶으실 때는, 책을 받으신후에 주문/배송조회의 구매확정 버튼을 눌러주시기 바랍니다. |
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입금 은행을 깜박했어요.
안녕하세요 온라인 입금결제 : 인터넷 뱅킹이나 PC 뱅킹을 이용하시면 편리하게 결제하실 수 있습니다. 온라인 입금결제시 아래 계좌로 상품을 주문하시는 분과 입금하시는 분의 성함이 같도록 하여 입금하시면 됩니다.
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배송료는 어떻게 되나요?
Q. 충남 당진군 석문면 난지도리 4,000 원
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